Dilmah hiện nay là công ty trà duy nhất trên thế giới kiểm soát được toàn bộ quá trình từ khâu trồng trà, đến lúc giao sản phẩm trà tới tay người tiêu dùng. Dilmah sở hữu trang trại trồng chè riêng của mình tại các vùng có khí hậu tốt nhất Ceylon.
Dilmah áp dụng những công nghệ sản xuất in ấn bao bì, đóng gói trà tiên tiến nhất. Cách dùng: Ngâm túi trà với 200ml nước sôi trong khoảng 3 phút, có thể dùng chung với đường, sữa, sirô hoa quả và đá cho tăng thêm hương vị.